En los últimos años hemos visto varios cambios en la forma en que las personas y las marcas utilizan las redes sociales. Y la popularidad de estos medios sigue creciendo, ¡habiendo superado los 3.600 millones de usuarios de redes sociales! Para optimizar la inversión en redes sociales, es importante estar al tanto de algunas tendencias que están surgiendo o cobrando impulso, avaladas por varios estudios.
1. El enfoque de “menos es más” permanece
Este enfoque significa dedicar menos tiempo a producir una gran cantidad de contenido y más tiempo a producir contenido significativo y en sintonía con las audiencias y el mundo actual.
Covid-19 despertó la necesidad de mantenerse actualizado y tratar de cumplir con lo que nuestra audiencia realmente quiere ver.
2. La calidad del contenido excede la cantidad del contenido
Durante el año pasado, la mayoría de nosotros nos vimos obligados a trabajar de forma remota. De esta manera, los creadores de contenido de redes sociales comenzaron a producir todo su contenido desde casa. Cuando se dieron cuenta de que los consumidores seguían interactuando con este contenido, quedó claro que los contenidos con un bajo presupuesto de producción siguen dando buenos resultados – la audiencia puede incluso identificarse más, ya que se ven a sí mismos en las mismas condiciones – esto hace que la comunicación sea más real y humano.
3. El marketing conversacional está cambiando el tono
El marketing conversacional es cuando las marcas se comunican directamente con los consumidores a través de mensajes directos en tiempo real. Uno de los cambios digitales que trajo Covid-19 fue la aparición de un mayor número de canales de mensajes directos y la necesidad de una mayor comunicación entre consumidores y marcas. El enfoque ha pasado de la generación de promociones y ventas a ayudar a los consumidores, educándolos y apoyándolos a través de la empatía.
4. Los consumidores quieren contenido que sea fácil de consumir
En 2020 pudimos observar el crecimiento de TikTok y videos cortos de Instagram, y también una mayor interacción en las historias en prácticamente todas las redes sociales. Con la disminución de la atención disponible y el aburrimiento en las redes sociales, este tipo de contenido se vuelve muy atractivo por su facilidad de consumo porque es rápido y divertido, y generalmente no tiene texto.
5. El video es el formato apto
¡El video es el formato de marketing más utilizado en las redes sociales y el segundo en generar más interacción! Las plataformas se optimizan cada vez más para admitir videos con mejor calidad.
6. El video en vivo es cada vez más popular
En 2019, uno de cada cinco videos de Facebook fue en vivo. En 2020, las marcas se vieron obligadas a realizar todos los eventos en línea, lo que generó un gran aumento en este tipo de contenido: tutoriales, sesiones de preguntas y respuestas, conferencias, etc.
7. Las plataformas de redes sociales funcionan cada vez más como tiendas en línea
Con el aumento en la cantidad de marcas que se dedican a las ventas en línea, las plataformas de redes sociales han entrado en una carrera para desarrollar e incorporar soluciones comerciales y de marketing. Con la integración del comercio electrónico en Instagram y Facebook, los consumidores pueden comprar productos que aparecen en publicaciones sin salir de la aplicación.
8. La autenticidad es vital
Con la pandemia mundial, la incertidumbre económica y la pausa en la vida tal como la conocíamos, los consumidores deben identificar y confiar en la marca. Hoy en día, las marcas destacan en las redes sociales por su autenticidad y humanidad.